Technischer Kundenservice Koordinator (m/w/d)

Die kolb Cleaning Technology GmbH ist einer der weltweiten Marktführer in Reinigungssystemen und
Reinigungschemie für die Elektronikfertigung mit Sitz in Willich bei Düsseldorf.

Ihre Aufgaben

• Sie leisten Unterstützung bei technischen Fragen unserer Kunden, Partner und Techniker – per Telefon, Mail und Remote.
• Sie planen die Einsätze von Servicetechnikern bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen.
• Sie sind zuständig für die Annahme von Ersatzteilbestellungen und Reparaturaufträgen sowie für die Bearbeitung von technischen Reklamationen.
• Sie überwachen Serviceberichte und deren Auswertungen genauso wie Abrechnungen und Rechnungsklärungen.
• Sie unterstützen die Abteilung Verfahrenstechnik bei elektrotechnischen Aufgaben.
• Sie unterstützen in unserem kolb Campus Schulungsprogramm 

Ihr Profil

• Sie haben eine elektrotechnische oder eine vergleichbare Ausbildung .
• Sie haben möglichst 2 Jahre Erfahrung im Service oder in vergleichbarer Position. 
• Sie besitzen ein hohes Maß an Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke, besonders im Telefon- und/oder Onlinekontakt.
• Sie sind ein Teamplayer und bearbeiten gerne Ihre Aufgaben überwiegend am PC / Telefon.
• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Sie sind sicher mit MS Office. Falls Sie Microsoft Dynamics Navision beherrschen, wäre das von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

• Umfassende Ausbildung und Einarbeitung über unser kolb Campus Schulungsprogramm.
• Ein attraktives Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Prämien sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch Gleitzeitkonten.
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmanagement und Feedbackgespräche.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, die Möglichkeit der Nutzung eines Jobrads, kostenlose E-Bike Ladestationen sowie weitere Corporate Benefits. 

Sie wollen daran mitwirken unsere Erfolgsgeschichte fortzusetzen? Dann senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung per eMail an: karriere@kolb-ct.com oder per Post an:
kolb Cleaning Technology GmbH, Frau Anna Matysek, Karl-Arnold-Straße 12, 47877 Willich.

Stellenangebot gültig bis: 31. Dezember 2024